segunda-feira, 06 de fevereiro de 2012
Consciente que dificuldades e limitações podem surgir no processo de resolução dos problemas dos clientes e, que por outro lado é real a necessidade de satisfação das expectativas tanto dos clientes quanto dos fabricantes a quem representa, a AT&D – Informática busca equilibrar essas tensões tendo como valores a serem praticados, a qualidade técnica, o espírito de parceria e o comprometimento com o resultado.
Essas premissas vêm sendo amadurecidas ao longo 25 anos de atividade, inicialmente no mercado de informática da Baixada Santista e, gradativamente, expandindo suas atividades para os litorais norte e sul do Estado.
Inicialmente conhecidas como AT&D - Informática, as empresas AT&D - Informática, Comércio e Serviços Ltda. e AT&D - Informática e Assessoria Empresarial Ltda., foram criadas em junho de 1986 com a finalidade de ministrar cursos de informática, desenvolver softwares básicos voltados às necessidades específicas de cada cliente e comercializar itens de hardware e software.
Com o passar do tempo, a AT&D - Informática, Comércio e Serviços Ltda. especializou-se na comercialização de hardware e software, enquanto que a AT&D - Informática e Assessoria Empresarial Ltda. desenvolveu sua especialização na área de prestação de serviços de assistência técnica em hardware, software e em redes de dados.
Sensíveis aos seus mercados e objetivando melhorias nas relações com os clientes que encontravam alguma dificuldade em se relacionar ora com a empresa Comercial (AT&D - Informática, Comércio e Serviços Ltda.) ora com a empresa de serviços (AT&D - Informática e Assessoria Empresarial Ltda.), em meados de 1998, mantendo a denominação comercial de AT&D – Informática, as empresas AT&D passaram a atuar com a Razão Social de Gaia Tecnologia da Informação Ltda., incorporando tanto as atividades comerciais quanto a prestação de serviços técnicos.
Hoje, com parcerias firmadas com os principais fabricantes de hardware do país e com as mais renomadas empresas administradoras de garantias estendidas, a AT&D - Informática desenvolve serviços de assistência técnica para clientes dos mais variados segmentos de mercado, abrangendo desde usuários domésticos até grandes corporações e órgãos Governamentais.
Além dos serviços de manutenção de hardware, a AT&D – Informática atua na comercialização de produtos de informática e nas questões voltadas à assessoria e apoio empresarial a seus clientes, desenvolvendo projetos de planejamento e implantação de redes de dados e fornecendo para operações de informática, suporte onsite ou via acesso remoto e serviços de Help Desk, abrangendo assim, praticamente todo o espectro de atividades de suporte na área de informática.