Assessoria AT&D - Informática

A atuação da AT&D - Informática em Assessoria Empresarial e apoio operacional é dirigida por um Gerente de Tecnologia da Informação que, por sua vez, conta com a colaboração de pessoal especializado nas diversas ramificações da atividade, compondo um grupo apto a colaborar com os clientes na busca e implementação de soluções de hardware e software que mais se adaptem às condições operacionais e de investimento de cada situação, bem como no esforço de administração desses recursos.
Esse grupo tem como objetivo básico, ajudar o cliente a obter com rapidez e segurança o adequado retorno do investimento realizado na área de informática.
As atividades de Infraestrutura e Apoio Operacional desenvolvidas pela AT&D – Informática contemplam:
Comercialização de Produtos:
Trabalhando em conjunto com os mais renomados fabricantes e distribuidores, a AT&D – Informática, se dedica à comercialização de:

• Impressoras das mais diversas tecnologias;
• Microcomputadores e notebooks;
• periféricos em geral;
• sistemas de condicionamento de energia;
• sistemas operacionais e softwares aplicativos;
• partes e peças para microcomputadores, notebooks e impressoras;
• hardware para rede de dados.

Manutenção de equipamentos:

O planejamento de nossos serviços de manutenção de equipamentos onsite, é desenvolvido em função das  necessidades de cada cliente e envolvem entre outros fatores, o fornecimento de peças de substituição e o estabelecimento de  tempos de resposta e solução (SLA) que são definidos sob demanda, visando o melhor atendimento possível.

 Suporte Onsite:

Disponibiliza, em função das condições específicas de cada cliente, técnicos treinados e aptos a atender as demandas tanto de software quanto de hardware seja no local, seja através de tecnologias de acesso remoto.

HELP DESK:

Equipe especializada em suporte técnico em equipamentos de tecnologia em informática, pode ser estruturada para atendimento telefônico, online ou via acesso remoto e objetiva a solução de problemas do dia-a-dia.

Além de ser um eficaz e rápido meio de resolução dos problemas operacionais mais comuns, se mostra como um potente instrumento de treinamento e de uniformização de procedimentos e processos na empresa cliente.

DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E IMPLANTAÇÃO DE REDES DE DADOS:

A partir da discusão dos processos administrativos da empresa cliente e abrangendo desde o planejamento físico e lógico da rede de dados, passando pelo dimencionamento e especificação dos recursos de hardware e software necessários e, indo até a gestão do processo de implantação da solução final, a AT&D – Informática analisa, prepara, implementa e configura a rede de dados de sua empresa.

Código de defesa do consumidor:

Fique atento aos seus direitos. Clique aqui e veja o código de defesa do consumidor!